广发银行信用卡分期为何被自动开通? 信用

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广发银行信用卡分期为何被自动开通? 信用

  近年来,银行卡被盗刷、买理财遇飞单的案例屡见不鲜,近日,有人投诉广发银行信用卡分期被自动开通,持卡人质疑广发银行违规;信用卡账单小知识解读。

  王女士表示,2021年1月初的一天,她收到了广发银行95508推送的短信提醒,通知她2021年12月份的账单已成功办理分期,虽然此前办理过分期业务,但12月份账单并没有办理过分期,这让王女士非常诧异。她连忙致电广发银行信用卡客服中心了解情况。客服人员回应称“可以帮您取消分期还款,但2021年12月份账单已出,您需要支付当月分期费用。调查显示,您2021年8月开通了满额自动分期还款。”

  王女士当即向客服人员表示,她2021年8月份并未授权开通账单满额自动分期,有电话录音可查,要求广发银行信用卡中心免除12月账单分期费用,并要求投诉相关业务员违规。几经周旋后,广发银行信用卡客服人员帮助王女士取消账单分期,并免除了已生产的分期费用。

  王女士对金融曝光台表示:“如果不是我强烈申诉,便需要支付分期费用。要求广发银行调查‘被满额自动分期’的原因和过程”,并处理相关责任人。

  针对王女士的投诉,新浪金融曝光台致电广发银行信用卡中心95508,客服人员表示会尽快让相关部门负责人答复。截至发稿,尚未收到回复。

  分期手续费是各商业银行信用卡业务收入的重要来源。很多银行会以送积分、兑换礼品、部分免额、提升额度等优惠措施吸引持卡人办理分期业务,还有银行客服人员会更加消费者的刷卡情况,致电询问是否办理分期业务。

  新浪金融曝光台在此提醒用户,在申领信用卡填写相关资料时,请留意“账单满额自动分期”相关条款,根据自身实际情况确认是否开通;此外,如果接到银行信用卡中心是否办理分期业务电话时,也务必明确表明态度,留意账单还款信息,对不明内容及时向客服人员咨询确认。

  信用卡账单分期小贴士

  1、账单分期有手续费

  信用卡办理账单分期业务,会收取一定的手续费。分期手续费率各个银行标准不一,不同期限费率也可能不同。

  2、分期金额有限制

  信用卡账单中并非所有消费金额都能做分期,通常分期金额不能超过当期总额的90%。

  3、分期金额会占用消费额度

  办理信用卡账单分期业务后,分期金额会占用消费额度,每还一期后恢复一期的额度。

  4、临时额度不能办理分期

  信用卡临时额度不能办理分期业务。临时额度须一次性还清,没有最低还款额,未及时还款会影响个人征信记录。

  5、要看具体情况做分期业务

  如果欠款金额较低,能在短时间内还清,不要做分期。反之,也可以考虑分期。

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